株式会社パックライン 20180625K

◎未経験歓迎◎介護請求サポート<土日祝休>正社員登用あり!

サービス種類 その他
募集職種 介護事務・事務
応募資格
【資格】
介護福祉士、初任者研修(ヘルパー2級)、ホームヘルパー1級、社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事任用、ケアクラーク、医療事務、普通自動車免許、資格ナシでもOK
【学歴】
高卒以上
【その他】
  • 未経験者OK
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
・コールセンター未経験者歓迎!
・医療/介護事務経験者・PC操作できる方大歓迎!
◆業務管理者を目指す方、歓迎!

※コールセンター未経験の方
 お客様に寄り添った応答が出来れば良いので、接客経験があれば大丈夫!
 デビュー前に必ずオペレーション研修を行いますのでご安心ください!

※PC操作について
 お客様対応は、履歴を残します。
 最終的には話をしながら同時進行で入力(対話のメモ)を取ります。
 最初からは難しいですが、3ヶ月程で慣れます。
 初期段階では、PCの基本操作
 (Office系ソフトを使える、触ったことがある/ネットの日常操作/キータッチ操作)
 ができれば大丈夫です。
勤務地 東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
最寄り駅 東京メトロ東西線 高田馬場駅(駅より徒歩1分)
JR山手線 高田馬場駅(駅より徒歩3分)
西武新宿線 高田馬場駅(駅より徒歩3分)
交通費別途支給
給与 月給200,000円~
・役職手当別途支給!
・年2回!ランクアップ制度あり♪
 スキルが上がってくれば、規定に合わせて給与UPしていきます!

※社員登用あり!
契約社員→正社員になったスタッフが多数!!
(実績:契約社員入社から1年後正社員)

~株式会社パックラインは、コールセンター業務を行っている会社です~

今回募集するのは、
大手企業の「介護報酬請求ソフト」のお問合せに対応するスタッフです。
◎コミュニケーション重視のインストラクターの様なお仕事です◎

■特徴■

〇完全受電で安心、お客様との会話を重視
事業所様の介護請求事務のお手伝いをします!
お客様から『ありがとう!助かった!』と、感謝のお声をいただけるお仕事です!

〇ランクアップ制度をバッチリ用意!教育制度が充実!
スタッフの教育やスキルアップに力を入れておりますので、コールセンター未経験でも安心です♪
業務研修とサポート実践経験を基に【介護報酬請求事務】の資格を取る人も多数☆

「分からないことは分かるまで」丁寧にフォローします!

〇医療/介護事務経験の他、元ヘルパーさんも活躍中!
腰を痛めて・・など、身体を動かすことは難しいけど
人をサポートしたり助ける仕事をしたいと思っている方に選ばれています。
 
■向いている方■
人とお話するのが好きな方♪
スタッフ間の報連相を大事にしている方♪
介護事務の資格取得を目指す方♪

「コールセンターってどんな仕事?」
ご質問だけでも受け付けます☆ドシドシご応募ください!

0037-6007-4341※光IP電話、及びIP電話からはご利用になれません

募集要項

ID:402672
事業所名 株式会社パックライン 20180625K
サービス種類 その他
募集職種 介護事務・事務
雇用形態 契約社員
仕事内容 大手企業の「介護報酬請求ソフト」に関するお問合せに対応していただきます。
クレームなし、ソフト操作が分からない方への完全受電サポートです!

○● 介護請求事務で困っている皆様が無事に今月請求できるよう該当ソフトの操作をサポートします ●○

※コールセンター経験は全く問いません!未経験からでも大歓迎です!※
介護事務未経験、コールセンター未経験、でも大丈夫☆
寄り添った研修が自慢です!資格を目指せるようになりますよ!

<2か月の研修課程>
介護保険制度座学研修
 →PC後処理その他操作研修
  →オペレーティング研修
   →該当ソフト操作研修
    →ロールプレイイング
     →実践対応研修

この課程を2か月物時間をかけて、丁寧にじっくり行います!
研修時点で、サポートスタッフとしてのスキルが身に付きます!

◇◆「どんな仕事か説明が聞きたい!」という方も、お気軽にご応募下さい!◆◇

■増員拡大のため、新規店舗もオープン予定です☆☆
 業務拡大しますので、新しいことを始めるチャンスです!
応募資格
【資格】
介護福祉士、初任者研修(ヘルパー2級)、ホームヘルパー1級、社会福祉士、精神保健福祉士、社会福祉主事任用、ケアクラーク、医療事務、普通自動車免許、資格ナシでもOK
【学歴】
高卒以上
【その他】
  • 未経験者OK
  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
・コールセンター未経験者歓迎!
・医療/介護事務経験者・PC操作できる方大歓迎!
◆業務管理者を目指す方、歓迎!

※コールセンター未経験の方
 お客様に寄り添った応答が出来れば良いので、接客経験があれば大丈夫!
 デビュー前に必ずオペレーション研修を行いますのでご安心ください!

※PC操作について
 お客様対応は、履歴を残します。
 最終的には話をしながら同時進行で入力(対話のメモ)を取ります。
 最初からは難しいですが、3ヶ月程で慣れます。
 初期段階では、PCの基本操作
 (Office系ソフトを使える、触ったことがある/ネットの日常操作/キータッチ操作)
 ができれば大丈夫です。
勤務地 東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
最寄り駅 東京メトロ東西線 高田馬場駅(駅より徒歩1分)
JR山手線 高田馬場駅(駅より徒歩3分)
西武新宿線 高田馬場駅(駅より徒歩3分)
交通費別途支給
通勤手段
  • 自転車通勤OK
勤務日数
  • 土日休み
・土日祝は基本休み 平日(月~金)の勤務
・最低勤務期間:3ヶ月以上

◆就業開始目安
 請求期(毎月1日~10日)終了後を目安に入社。
 ※ 入社日に関しては、ご相談も可能です!
勤務時間 09:00〜18:00
平日のみ(月~金)の勤務
※土日祝は、窓口自体がお休みです。
 GWなど長い祝日に関しては、ご利用者様に合わせ変形労働になる可能性あり。
 例:週中祝日を休業し、土曜1日オープンなど・・
給与 月給200,000円~
・役職手当別途支給!
・年2回!ランクアップ制度あり♪
 スキルが上がってくれば、規定に合わせて給与UPしていきます!

※社員登用あり!
契約社員→正社員になったスタッフが多数!!
(実績:契約社員入社から1年後正社員)
待遇・福利厚生
  • 交通費支給
  • 昇給あり
  • 諸手当あり
  • 社会保険完備
  • 資格取得サポート
  • 主婦(主夫)が活躍中
  • 男性も活躍中
・交通費規定内支給<定期代3万円まで>
・試用期間3ヶ月(月給19万円)
キャリアアップ ランクアップ制度あり!<年2回>
正社員登用あり!
※正社員には、年2回賞与あり
休日・休暇 土日祝お休み
※GWは変形シフトの可能性あり
0037-6007-4341※光IP電話、及びIP電話からはご利用になれません

わが社のここがすごい!


企業から
メッセージ

こんにちわ!

「株式会社パックライン 介護保険サポート課」
です!

今回募集している介護保険サポート課には、
コールセンター未経験者が多いのですが、
販売業だった方や、元ヘルパーさん、医療事務経験者、介護事務経験者、ケアクラーク、メンタルケア心理士、
・・などなど、いろんな経験を持つスタッフが在籍しています。
業務研修だけではなく、オペレーションの研修も受け、徐々に皆さんオペレーターに成っていきます^^

スタッフ共通の特徴としては、
みんな、人と話すことが大好きで困った人を助ける仕事したい!ということ。
お客様から「ありがとう」と言われることを生きがいとしているホスピタリティの高いメンバーが
傾聴力フル回転で、元気に明るく頑張ってます^^/
お客様とのコミュニケーションはもちろん、スタッフ間のコミュニケーションが盛んです。
チームスタッフが仕事終わりに休憩室でプチ誕生会を開いたりして、明るく楽しく過ごしやすい職場です。

○● 介護請求事務で困っている皆様が無事に今月請求できるよう該当ソフトの操作をサポートします ●○

お客様のご質問に1つでも多くお答えするため、日々勉強会や研修会を開き、
皆で一致団結!楽しくお仕事しています!

社内イベントもたくさんあります♪
昨年度末には、屋形船の夜桜ツアーを開催!
オンオフしっかり切り替えて充実した毎日を過ごしています♪


同僚から
メッセージ

■自己紹介☆───────────────────────────────

はじめまして!
2018年1月に、契約社員として入社しました!

以前は、介護福祉士として現場で働いていましたので、
介護事務職の経験もコールセンターの経験もパックラインが初めてでした。
何名か同じ境遇の方も居ますので、また新しい仲間に会えるのを楽しみにしています☆


■今の仕事に就いたきっかけは?──────────────────────

介護福祉士として現場経験があること、
現場で腰を痛めたことで大きな動作を要さない仕事を探していたこと、
これらが理由で、コールセンターの介護課に興味が湧きました。

また、同じ介護職でありながら、視点の違う全く別の業務である事に新鮮味を抱きました。
介護職は介護サービスを行うだけでは無いんだと、概念を払拭されました!


■介護職の魅力は?────────────────────────────

介護現場も現在の介護保険サポート課もどちらも好きです!

魅力は沢山ありすぎて書ききれませんが
一番は、お客様一人一人に寄り添って対応できる事です。
その部分は、どちらも変わりません!

人に個性があるように、お問い合わせ内容も様々です。
なので、お問合せ者の今必要としている問題に対し、
キチンと応えて一緒に解決していく部分に魅力を感じます。


■仕事を通じて得たものは何?───────────────────────

日々、成長痛を伴っていますが、
自分の話し方の癖を知ったり話し方・語彙力等の学びを得ています。

また、相手が伝えたいと思ってる事を
汲み取る能力が付いてきました!
PC作業も多いので操作が上達し、タイピングも自然と早くなります^^

そして、プライベートで
話し方が「丁寧」「綺麗」と言われる機会が増えました♪♪


ココがe職場

株式会社パックラインです☆

福祉事業からスタートした弊社です!
現在、コールセンター業務を行っている会社です。
いろーんなコールセンター業務を受託しており、
コールセンター自体は、24時間!365日!稼働しています。

3拠点(東京/宮崎/鹿児島)で120名前後在籍。
ここ1年で、従業員数が40名以上増えており、成長中の会社です!

鹿児島や宮崎のスタッフが、
旅行ついでに東京で数日勤務したり
コールセンターならではの柔軟性もあります♪
拠点は違えど、仲間同士の交流も多く、風通しの良い職場です。

ランクアップ制度もバッチリ用意!
スタッフの育成とステップアップに力を入れております!!

平均年齢34歳、男女比はちょうど半分(東京)!
全拠点では、6(女性):4(男性)です。

「コールセンターでのお仕事が想像できないな~・・」
という方も、お気軽にお問合せ下さい。
ご質問いただければ、ご説明差し上げます☆

0037-6007-4341※光IP電話、及びIP電話からはご利用になれません

運営会社概要

運営会社名 株式会社パックライン
住所 東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
設立 2013年5月
代表者名 代表 齋藤健児
事業内容 その他
コールセンター事業
従業員数 約120名(内、女性従業員数80名)※東京拠点は男女比半分
資本金 1,000万円

応募・選考について

応募フォームよりご応募下さい。

≪ 選考プロセス ≫

【STEP1】応募フォームによる書類選考

【STEP2】配属先担当者との面接

【STEP3】内定(内定まで1週間程度)
※選考においてはなるべくスピーディーに行います。
※面接日等は考慮しますので、ご相談ください。
面接地 東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
0037-6007-4341※光IP電話、及びIP電話からはご利用になれません

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